Zonder wachten uitbetaald

Panteon Casino accountverificatie in één keer goed

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren, en die controle is meestal binnen 68 uur afgerond.

Start je verificatie

KSA-vergunningLegaal casino onder toezicht Kansspelautoriteit, vergunning KOA/57861

Je bent hier net begonnen

Hoe lang duurt de controle en wie doet het?

De meeste spelers vragen zich af wie hun papieren inziet en hoelang ze daarna nog wachten.

Wie controleert

Panteon Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/57861

Doorlooptijd

68 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In één keer door

Van onduidelijke foto naar goedgekeurd dossier

Veel spelers horen pas bij hun uitbetaling dat er iets ontbreekt; met deze volgorde voorkom je dat.

Open eerst het documentenoverzicht

Onder het kopje account vind je het onderdeel voor documenten. Je ziet daar meteen welke uploads nog openstaan en welke al zijn ontvangen.

Je document op tafel

Je kiest het vak voor je identiteitsbewijs en legt alle vier de hoeken in beeld. Let op dat de foto scherp is en dat er geen lamp op het pasje weerspiegelt.

Je adres in beeld

Een rekeningafschrift van de afgelopen maanden laat je naam en adres zien. Zorg dat je volledige naam en woonplaats leesbaar zijn en dat de afsluitdatum zichtbaar blijft.

Een bericht in je inbox

Na het versturen gaat je dossier naar ons controleteam en blijft het in behandeling. Uiterlijk 68 uur later hoor je per e-mail of alles compleet is of dat er nog één bestand bij moet.

Drie papieren

Eén ontbrekend vel, en je uitbetaling blijft liggen

Dit blok laat je precies zien welk bestand welk gegeven bevestigt, zodat je niets onnodig opnieuw uploadt.

Geldig identiteitsbewijs

BewijstJe naam, geboortedatum en nationaliteit

Zichtbaar op de kopieAlle vier de hoeken, scherp en onbeschadigd

Recent bankafschrift

BewijstJe betaalrekening staat op jouw naam

Zichtbaar op de kopieNaam, rekeningnummer en afschriftdatum

Bewijs van adres

BewijstJe woont op het opgegeven adres

Zichtbaar op de kopieJe volledige naam en het adres van nu

Twee momenten

Momenten waarop de controle langskomt

De controle komt nooit onaangekondigd: je ziet altijd eerst welk moment er speelt.

Vraag je limiet aan? Leg je papieren klaar

Zet je je stortingslimiet hoger, dan wil de Kansspelautoriteit weten dat het bedrag bij jou past. Wij vragen dan om je identiteitsbewijs en een recent bankafschrift.

Waarom wacht mijn uitbetaling?

Vraagt je eerste uitbetaling om geduld, dan controleren wij je gegevens voordat er geld de deur uit gaat. Dat is de uiterste grens die de vergunning ons oplegt.

Adres op het afschrift

Wijkt je adres af van wat er op je bankafschrift staat, dan kunnen wij je niet met zekerheid koppelen aan één persoon. Een bewijs van adres op jouw naam sluit dat gat.

Wat je wint bij een kort gesprek

Valt een storting of opname op door zijn omvang, dan kijkt de wet mee naar de herkomst. Wij vragen dan om een bewijs van herkomst, zodat jouw uitbetaling gewoon doorgaat.

Zo blijft je geld wit bij Panteon Casino

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/57861, verplicht ons om bij grotere bedragen te weten waar het geld vandaan komt. Dit is een vaste controle tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van jouw situatie kan een van deze bewijzen genoeg zijn:

loonstrook van je werkgever
jaaropgave van je inkomsten
uittreksel van je spaarrekening
verkoopakte van een huis
bewijs van een erfenis

Waarom je document terugkomt en hoe je het oplost

Je afschrift is te oud. Een rekening van maanden geleden toont niet waar je nu woont, en de wet vraagt om een actueel beeld. Daarom keuren wij een verouderd afschrift af. Vraag een afschrift van deze maand op Kies een rekening met je naam erop

Zorg dat naam en adres kloppen. Staat er een andere naam of een ander adres op je papier dan in je account, dan past het niet bij jouw profiel. Wij kunnen je dan niet koppelen aan dat document. Vraag je bank om je juiste gegevens Laat je adres bijwerken in je account

Bewerkt betekent opnieuw. Een foto waarop een hoek is weggesneden of een cijfer is bijgewerkt, kunnen wij niet als echt beoordelen. Ook een lichte bewerking maakt het document onbruikbaar. Maak een nieuwe foto in één keer Leg het document op een vlakke tafel

Vijf antwoorden

Antwoorden over de identiteitscontrole

De meeste spelers vragen zich af of hun opname blijft hangen tot de controle klaar is.

Wanneer vragen jullie mijn documenten op?+

De controle is verplicht en komt uiterlijk voor je eerste opname. Eerder kan het casino er al om vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Zodra er iets ontbreekt, zie je dat in je account terug.

Blijft mijn identiteitsbewijs bij jullie vertrouwelijk?+

Ja. Je bestanden gaan versleuteld met 256-bit AES en zijn alleen zichtbaar voor medewerkers met een controlerol. Vragen over je gegevens stel je via [email protected].

Hoelang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Reken op ongeveer 68 uur voordat de controle rond is. Meestal gaat het sneller wanneer je bestanden scherp en compleet zijn. Je ziet de uitkomst in je account; bij vragen kun je terecht bij [email protected].

Welke vergunning heeft Panteon Casino voor Nederland?+

Panteon Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/57861. Juist die vergunning verplicht ons tot deze controle. De KSA houdt toezicht op hoe wij dat doen.

Moet ik mijn documenten later opnieuw insturen?+

Nee, in principe niet. Je legitimatie en adresbewijs blijven geldig zolang ze dat zelf zijn; bij een nieuw adres of een verlopen document vragen we een nieuwe versie. Een bankafschrift kan later nog eens nodig zijn voor de bron van je geld.